Privacyverklaring

1. Verwerkingsverantwoordelijke

RouteParel, beheerd door Johan Sieraad, is de verwerkingsverantwoordelijke: wij bepalen waarom en hoe je gegevens worden verwerkt. Contact: info@routeparel.nl.

2. Welke gegevens en waarvoor

Accountgegevens (naam, e-mailadres, versleuteld wachtwoord of Google-login): om je account aan te maken en de dienst te leveren. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Profiel, routes, stops, foto's, reviews en reacties: om de dienst te leveren en (als je dat kiest) te delen met leden. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Locatiegegevens, alleen als je de Rijmodus gebruikt: om pins op je positie te plaatsen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Abonnementsgegevens (pakket en looptijd): om de juiste functies te geven. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

Gebruiks- en technische gegevens (IP-adres, apparaat, browser, foutmeldingen): voor beveiliging, fraudepreventie en verbetering van de dienst. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Berichten aan ons: voor klantenservice. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Administratie: om aan wettelijke plichten te voldoen. Grondslag: wettelijke verplichting.

3. Met wie wij gegevens delen

Dienstverleners (verwerkers): hosting en database, e-mailverzending, routeberekening (openrouteservice) en AI-diensten.

Paddle.com, onze Merchant of Record, voor de verkoop, abonnementsbeheer, betalingen, belastingen en facturen.

Professionele adviseurs, zoals een boekhouder of jurist.

Overheidsinstanties, als de wet ons daartoe verplicht.

4. Doorgifte buiten de EER

Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

5. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je account bestaat. Na verwijdering wissen of anonimiseren we ze binnen 30 dagen, behalve gegevens die we wettelijk langer moeten bewaren (zoals administratie, 7 jaar).

6. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleutelde verbindingen, versleutelde wachtwoorden en strikte toegangsregels.

7. Cookies

We gebruiken alleen noodzakelijke cookies en lokale opslag, bijvoorbeeld om je ingelogd te houden en pins in de Rijmodus te bewaren. We gebruiken geen analyse- of advertentiecookies. Je kunt opgeslagen gegevens wissen via je browserinstellingen; dan word je uitgelogd.

8. Jouw rechten (AVG)

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking van de verwerking, overdraagbaarheid van je gegevens en bezwaar. Toestemming kun je altijd intrekken. Stuur je verzoek naar info@routeparel.nl; we reageren binnen één maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.